ఎస్పీ కార్యాలయంలో సోమవారం ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక
పశ్చిమ గోదావరి జిల్లా గొల్లల కోడేరులోని జిల్లా పోలీస్ ప్రధాన కార్యాలయంలో ప్రతి సోమవారం నిర్వహించే 'ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక' (PGRS) కార్యక్రమం తిరిగి యథావిధిగా పాత ప్రదేశంలోనే ప్రారంభం కానుంది. ఈ మేరకు జిల్లా పోలీసు సూపరింటెండెంట్ (ఎస్పీ) అద్నాన్ నయీం అస్మి ఒక ముఖ్యమైన ప్రకటన విడుదల చేశారు. జిల్లా నలుమూలల నుండి వచ్చే అర్జీదారులు, బాధితులు తమ సమస్యలను నేరుగా ఉన్నతాధికారుల దృష్టికి తీసుకువచ్చేందుకు ఈ వేదిక ఒక ప్రధాన వారధిగా నిలుస్తోంది. గత కొంతకాలంగా గొల్లల కోడేరులోని ఎస్పీ కార్యాలయానికి వెళ్లే ప్రధాన రహదారి పనులు జరుగుతున్న కారణంగా, ప్రజలకు రాకపోకల ఇబ్బందులు కలగకూడదనే ఉద్దేశంతో ఈ కార్యక్రమాన్ని తాత్కాలికంగా భీమవరం వన్ టౌన్ పోలీస్ స్టేషన్కు మార్చిన సంగతి అందరికీ తెలిసిందే. అయితే ప్రస్తుతం ఆ రహదారి పనులు పూర్తి కావడంతో, ఎస్పీ కార్యాలయానికి వెళ్లే మార్గం సుగమమైంది. దీనిని దృష్టిలో ఉంచుకుని, సోమవారం నిర్వహించే ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదికను తిరిగి తన సొంత కార్యాలయంలోనే నిర్వహించాలని ఎస్పీ నిర్ణయించారు.
జిల్లా వ్యాప్తంగా ఉన్న ప్రజలు తమ సమస్యలు, ఫిర్యాదుల పరిష్కారం కోసం ఇకపై భీమవరం వన్ టౌన్ పోలీస్ స్టేషన్కు వెళ్లాల్సిన అవసరం లేదని, నేరుగా గొల్లల కోడేరులోని ఎస్పీ కార్యాలయానికే రావాలని ఆయన కోరారు. ఈ మార్పును అర్జీదారులు గమనించి సహకరించాలని, పాత ప్రదేశంలోనే పూర్తిస్థాయి సౌకర్యాలతో ఫిర్యాదుల స్వీకరణ జరుగుతుందని ఆయన స్పష్టం చేశారు. సాధారణంగా పోలీసు వ్యవస్థలో కిందిస్థాయిలో పరిష్కారం కాని సమస్యలు లేదా అత్యంత తీవ్రమైన వివాదాలను ఎస్పీ దృష్టికి తీసుకువచ్చేందుకు ప్రజలు ఈ వేదికను వినియోగించుకుంటారు. కుటుంబ కలహాలు, సివిల్ వివాదాలు, భూ తగాదాలు మరియు శాంతిభద్రతలకు సంబంధించిన వివిధ అంశాలపై ప్రజలు ఇచ్చే అర్జీలను ఎస్పీ స్వయంగా స్వీకరిస్తారు. ప్రతి దరఖాస్తును క్షుణ్ణంగా పరిశీలించి, సంబంధిత పోలీస్ స్టేషన్ అధికారులకు తక్షణమే ఆదేశాలు జారీ చేయడం ద్వారా బాధితులకు త్వరితగతిన న్యాయం జరిగేలా చూడటమే ఈ కార్యక్రమం యొక్క ప్రధాన లక్ష్యం.
కార్యాలయ మార్పుపై మరింత వివరణ ఇస్తూ, రోడ్డు పనుల వల్ల గతంలో బాధితులు ఎస్పీ కార్యాలయానికి చేరుకోవడానికి తీవ్ర ఇబ్బందులు పడేవారని, అందుకే తాత్కాలికంగా భీమవరం వన్ టౌన్ స్టేషన్ను ఎంపిక చేశామని అద్నాన్ నయీం అస్మి గుర్తుచేశారు. ఇప్పుడు సౌకర్యవంతమైన రవాణా మార్గం అందుబాటులోకి రావడంతో, పరిపాలనాపరమైన వెసులుబాటు కోసం మరియు బాధితులకు మరిన్ని మెరుగైన సేవలు అందించేందుకు తిరిగి జిల్లా పోలీస్ ప్రధాన కార్యాలయానికే మార్పు చేశారు. ఎస్పీ కార్యాలయంలో అత్యాధునిక సాంకేతిక పరిజ్ఞానం, కంప్యూటర్ విభాగం మరియు ఇతర పర్యవేక్షణ వ్యవస్థలు అందుబాటులో ఉంటాయి కాబట్టి, ఇక్కడే ఫిర్యాదుల స్వీకరణ మరింత సమర్థవంతంగా జరుగుతుందని అధికారులు భావిస్తున్నారు. ప్రజలు తమ సమస్యల విన్నపానికి వచ్చేటప్పుడు సంబంధిత పత్రాలు, ఆధారాలతో సిద్ధంగా రావాలని, అప్పుడే సమస్య తీవ్రతను త్వరగా అర్థం చేసుకుని చర్యలు తీసుకోవడానికి వీలవుతుందని ఆయన సూచించారు.
సోమవారం ఉదయం నుంచే ఈ ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక ప్రారంభమవుతుంది. జిల్లా నలుమూలల నుంచి తరలివచ్చే ప్రజలకు ఎలాంటి అసౌకర్యం కలగకుండా కార్యాలయ ఆవరణలో తగిన ఏర్పాట్లు చేయాలని ఇప్పటికే సిబ్బందిని ఎస్పీ ఆదేశించారు. పోలీసు శాఖ ప్రజలకు మరింత చేరువ కావాలనే సంకల్పంతో ఈ కార్యక్రమం నిర్వహిస్తున్నట్లు, బాధితులు నిస్సంకోచంగా తమ గోడును వెళ్లబోసుకోవచ్చని ఆయన భరోసా ఇచ్చారు. ముఖ్యంగా మహిళలు, వృద్ధులు మరియు బలహీన వర్గాల సమస్యలకు అత్యంత ప్రాధాన్యత ఇస్తూ, నిర్ణీత కాలపరిమితిలో పరిష్కరించడమే తమ ధ్యేయమని ఎస్పీ అస్మి పునరుద్ఘాటించారు. కేవలం ఫిర్యాదులు తీసుకోవడమే కాకుండా, క్షేత్రస్థాయిలో ఆయా ఫిర్యాదులపై జరుగుతున్న పురోగతిని కూడా ఈ వేదిక ద్వారా ఎప్పటికప్పుడు సమీక్షించడం జరుగుతుంది. గొల్లల కోడేరు ఎస్పీ కార్యాలయంలో జరిగే ఈ కార్యక్రమాన్ని ప్రజలు సద్వినియోగం చేసుకోవాలని ఆయన పదే పదే విజ్ఞప్తి చేశారు.
ఈ ప్రక్రియలో పారదర్శకతను పెంచేందుకు మరియు జాప్యాన్ని నివారించేందుకు డిజిటల్ విధానంలో దరఖాస్తుల నమోదు జరుగుతుంది. ఎస్పీ కార్యాలయానికి వచ్చిన ప్రతి బాధితుడి వివరాలు మరియు వారి ఫిర్యాదు సారాంశాన్ని కంప్యూటర్లలో నిక్షిప్తం చేస్తారు. దీనివల్ల ఫిర్యాదు ఏ స్టేజిలో ఉంది, ఏ అధికారి దానిని పర్యవేక్షిస్తున్నారు అనే అంశాలను ఉన్నతాధికారులు నిరంతరం గమనించవచ్చు. గతంలో భీమవరం వన్ టౌన్లో జరిగిన కార్యక్రమాలకు ప్రజల నుంచి విశేష స్పందన లభించిన నేపథ్యంలో, ఇప్పుడు తిరిగి ప్రధాన కార్యాలయంలో నిర్వహించడం వల్ల మరింత మందికి చేరువయ్యే అవకాశం ఉందని పోలీస్ యంత్రాంగం భావిస్తోంది. శాంతిభద్రతల పరిరక్షణలో ప్రజల భాగస్వామ్యం మరియు వారి నమ్మకం ఎంతో అవసరమని, అందుకు ఇటువంటి ప్రజా దర్బార్లు ఎంతో తోడ్పడతాయని ఎస్పీ అభిప్రాయపడ్డారు. గొల్లల కోడేరు ప్రాంత ప్రజలతో పాటు జిల్లాలోని అన్ని మండలాల ప్రజలు ఈ మార్పును గమనించి, సోమవారం నేరుగా ఎస్పీ కార్యాలయానికి తమ ఫిర్యాదులతో రావాలని కోరారు.
జిల్లా పోలీస్ యంత్రాంగం తీసుకున్న ఈ నిర్ణయం వల్ల భవిష్యత్తులో ప్రజలకు పోలీస్ సేవలు మరింత వేగంగా, నాణ్యంగా అందుతాయని ఆశిద్దాం. రహదారి పనుల పూర్తితో బాధితుల ప్రయాణ కష్టాలు తీరడమే కాకుండా, ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియలో వేగం పుంజుకోనుంది. ఎస్పీ అద్నాన్ నయీం అస్మి నాయకత్వంలో జిల్లా పోలీసులు ప్రజల సమస్యలను వినడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని, పారదర్శకమైన పాలనే లక్ష్యంగా అడుగులు వేస్తున్నారని ఈ ప్రకటన ద్వారా స్పష్టమవుతోంది. సోమవారం జరిగే ఈ వేదికకు భారీగా ప్రజలు తరలివచ్చే అవకాశం ఉన్నందున, అందుకు తగ్గట్టుగా పోలీస్ సిబ్బంది ప్రత్యేక సహాయ కేంద్రాలను కూడా ఏర్పాటు చేయనున్నారు. భయపడకుండా, ఎలాంటి మధ్యవర్తుల ప్రమేయం లేకుండా తమ సమస్యలను నేరుగా జిల్లా పోలీసు బాస్కు చెప్పుకునే ఈ సువర్ణావకాశాన్ని జిల్లా ప్రజలందరూ వినియోగించుకోవాలి.
